Публичная оферта

о предварительном резервировании товаров аптечного ассортимента и последующей розничной купле-продаже в аптеке Общество с ограниченной ответственностью «Аптека Айлек-Мед», ИНН 2100029342, КПП 210001001, ОГРН 1252100007279, адрес: 428033, Чувашская Республика, г. Чебоксары, Московский проспект, д. 39, к. 1, помещ. 2, именуемое далее «Продавец», настоящей публичной офертой предлагает любому дееспособному физическому лицу, именуемому далее «Покупатель», заключить договор на условиях, изложенных ниже. Настоящая Оферта является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и регулирует порядок предварительного резервирования товаров аптечного ассортимента на Сайте Продавца, их последующего самовывоза из Аптеки и оплаты на кассе Аптеки.

1. Термины и определения

1.1. Сайт — интернет-ресурс Продавца, на котором размещаются сведения о товарах, их цене, наличии, условиях резервирования, а также иная необходимая информация.

1.2. Аптека — место розничной продажи и выдачи товаров Продавца по адресу:

428033, Чувашская Республика, г. Чебоксары, Московский проспект, д. 39, к. 1, помещ. 2.

1.3. Товар — лекарственные препараты и иные товары аптечного ассортимента, допущенные к реализации Продавцом в соответствии с законодательством Российской Федерации и имеющейся лицензией.

1.4. Безрецептурные товары — лекарственные препараты, отпуск которых допускается без предъявления рецепта врача.

1.5. Рецептурные товары — лекарственные препараты, отпуск которых допускается только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации, включая предъявление рецепта, если это требуется законом.

1.6. Заказ — заявка Покупателя на резервирование выбранного Товара для последующего самовывоза из Аптеки и оплаты на кассе.

1.7. Личный кабинет — персональный раздел Сайта, доступ к которому осуществляется после авторизации по номеру мобильного телефона и прохождения иных предусмотренных Сайтом процедур подтверждения.

1.8. Бонусы — условные расчетные единицы программы лояльности Продавца, порядок начисления и списания которых определяется настоящей Офертой, отдельными условиями акций и/или правилами программы лояльности, опубликованными на Сайте.

2. Предмет Оферты

2.1. Продавец предоставляет Покупателю возможность предварительно зарезервировать Безрецептурные товары на Сайте с последующим получением их в Аптеке и оплатой на кассе.

2.2. Настоящая Оферта не предусматривает дистанционную продажу Товара, доставку курьером, почтой или иным способом, а также онлайн-оплату Товара.

2.3. Рецептурные товары могут отображаться на Сайте исключительно в справочных целях, без возможности их резервирования, оплаты, добавления в корзину, применения к ним Бонусов и без иных действий, направленных на оформление их продажи через Сайт.

2.4. Информация о Товарах, размещенная на Сайте, носит информационный характер. Обязательства Продавца возникают в объеме подтвержденного Заказа.

3. Порядок оформления Заказа

3.1. Для оформления Заказа Покупатель проходит авторизацию по номеру мобильного телефона и иные предусмотренные Сайтом процедуры подтверждения личности.

3.2. Покупатель выбирает на Сайте Безрецептурные товары, указывает необходимое количество, подтверждает Заказ и направляет его Продавцу.

3.3. Заказ считается оформленным Покупателем с момента его отправки через Сайт. До подтверждения Продавцом Заказ не считается принятым к исполнению.

3.4. Продавец подтверждает Заказ, если все заказанные Безрецептурные товары имеются в наличии и отсутствуют иные препятствия к отпуску товара.

3.5. Если все заказанные товары имеются в наличии, Продавец подтверждает Заказ в течение 10 минут с момента его оформления в часы работы Аптеки. Заказы, оформленные вне часов работы Аптеки, подтверждаются после начала её работы.

3.6. Если на момент оформления Заказа один или несколько товаров отсутствуют в наличии, Продавец вправе подтвердить Заказ после поступления таких товаров, но не позднее 3 (трех) календарных дней с момента оформления Заказа, если иной срок не согласован с Покупателем.

3.7. В случае невозможности подтвердить Заказ в указанный срок Продавец вправе аннулировать Заказ, уведомив об этом Покупателя.

3.8. После подтверждения Заказ отображается в Личном кабинете Покупателя с указанием его номера, состава, цены, статуса и иных параметров, предусмотренных Сайтом.

4. Момент заключения договора

4.1. Договор розничной купли-продажи Товара считается заключенным в момент оплаты Товара на кассе Аптеки и фактической выдачи Товара Покупателю.

4.2. Подтвержденный Заказ означает согласование Продавцом и Покупателем условий резервирования Товара до момента его оплаты и выдачи в Аптеке.

4.3. До оплаты Товара в Аптеке Покупатель вправе отказаться от Заказа без каких-либо штрафов, если иное не предусмотрено законом.

5. Цена Товара и оплата

5.1. Цена Товара указывается на Сайте и/или в подтверждении Заказа.

5.2. Цена подтвержденного Заказа фиксируется на срок резервирования и не подлежит изменению в течение срока такого резервирования, за исключением случаев выявления очевидной технической ошибки, о чем Продавец уведомляет Покупателя до оплаты.

5.3. Оплата Товара производится исключительно в Аптеке при получении наличными денежными средствами, банковской картой либо иным способом, доступным в Аптеке на дату оплаты.

5.4. Если к Заказу применяются Бонусы, то размер списания Бонусов определяется настоящей Офертой, отдельными условиями акции и/или правилами программы лояльности.

6. Срок резервирования и получение Товара

6.1. Срок резервирования подтвержденного Заказа составляет 3 (три) календарных дня с момента его подтверждения, если иной срок не указан в подтверждении Заказа.

6.2. По истечении срока резервирования Продавец вправе аннулировать Заказ.

6.3. Получение Товара осуществляется Покупателем лично в Аптеке.

6.4. Выдача Товара третьим лицам не допускается. Товар выдается только Покупателю, оформившему Заказ, после проверки его идентификации через Личный кабинет и иные предусмотренные Сайтом способы подтверждения личности.

6.5. При получении Товара Покупатель обязан проверить наименование Товара, количество, целостность упаковки, срок годности и иные существенные характеристики.

7. Особенности размещения рецептурных товаров

7.1. Рецептурные товары, размещенные на Сайте, предназначены исключительно для справочного ознакомления.

7.2. Размещение рецептурных товаров не означает предложение к дистанционной продаже, резервированию или оплате через Сайт.

7.3. Заказ, резервирование, начисление Бонусов, применение акционных условий и иные действия в отношении рецептурных товаров через Сайт не допускаются, если иное прямо не разрешено законодательством Российской Федерации.

7.4. Отпуск рецептурных товаров осуществляется только в Аптеке при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.

8. Программа лояльности

8.1. Продавец вправе применять программу лояльности.

8.2. Приветственные Бонусы в размере 100 (ста) Бонусов начисляются Покупателю после совершения первой покупки на сумму от 300 (трёхсот) рублей, если иное не предусмотрено условиями конкретной акции.

8.3. Начисление Бонусов за покупки производится из расчёта 1 (один) Бонус за каждые полные 100 (сто) рублей суммы покупки в случаях и в порядке, определённых правилами программы лояльности.

8.4. 1 (один) Бонус равен 1 (одному) рублю Российской Федерации при его использовании в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и/или правилами конкретной акции.

8.5. Срок действия Бонусов составляет 365 (триста шестьдесят пять) календарных дней с даты их начисления, если иное не указано в правилах конкретной акции.

8.6. Покупатель вправе списать Бонусами до 30% (тридцати процентов) от суммы Заказа, если иное не установлено правилами конкретной акции.

8.7. Продавец вправе изменять условия начисления и списания Бонусов для отдельных акций. Условия конкретной акции публикуются на Сайте и действуют в пределах срока такой акции.

8.8. Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства, если иное прямо не предусмотрено законом.

9. Уведомления и связи с Покупателем

9.1. Продавец вправе направлять Покупателю сервисные уведомления, связанные с оформлением, подтверждением, изменением статуса, готовностью, отменой и выдачей Заказа.

9.2. Покупатель может отдельно согласиться на получение рекламных уведомлений, включая push-уведомления, о товарах, акциях и специальных предложениях.

9.3. Сервисные уведомления являются необходимыми для исполнения Заказа. Рекламные уведомления направляются только при наличии отдельного согласия Покупателя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется на основании Политики обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

10.2. Покупатель, оформляя Заказ, подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных и дает согласие на обработку персональных данных в целях:

• — регистрации и авторизации;
• — оформления и исполнения Заказа;
• — подтверждения Заказа;
• — начисления и списания Бонусов;
• — направления сервисных уведомлений;
• — направления рекламных уведомлений при наличии отдельного согласия;

— обеспечения безопасности Сайта и предотвращения мошенничества.

10.3. Состав, цели, сроки и порядок обработки персональных данных определяются Политикой обработки персональных данных и отдельными согласиями, предоставляемыми через Сайт.

11. Права и обязанности сторон

11.1. Продавец обязан:

• — предоставлять достоверную информацию о Товарах, их цене и наличии;
• — соблюдать условия подтвержденных Заказов;

— передавать Товар Покупателю при соблюдении Покупателем условий настоящей Оферты и законодательства Российской Федерации.

11.2. Покупатель обязан:

• — указывать достоверные данные;
• — не передавать доступ к своему Личному кабинету третьим лицам;
• — своевременно получать подтвержденный Заказ;
• — соблюдать правила обращения и применения лекарственных препаратов;

— не использовать Сайт в нарушение законодательства Российской Федерации.

11.3. Продавец вправе отказать в подтверждении или выдаче Заказа при наличии законных оснований, в том числе при отсутствии Товара, нарушении условий настоящей Оферты, наличии запретов на отпуск Товара или выявлении недостоверных данных.

12. Возврат и обмен

12.1. Лекарственные препараты надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

12.2. Если Продавцом реализуются иные товары аптечного ассортимента, не являющиеся лекарственными препаратами, их возврат и обмен осуществляются по правилам законодательства Российской Федерации.

12.3. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

13. Ответственность сторон

13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Продавец не несет ответственности за убытки Покупателя, возникшие вследствие:

• — предоставления Покупателем недостоверных данных;
• — неправомерного использования Личного кабинета третьими лицами;
• — технических сбоев связи и сети Интернет;
• — обстоятельств непреодолимой силы;

— нарушения Покупателем правил настоящей Оферты или законодательства Российской Федерации.

13.3. Сведения о Товарах, размещаемые на Сайте, подлежат актуализации с учетом данных аптечной системы учета остатков и цен.

14. Порядок рассмотрения обращений и споров

14.1. Обращения и претензии Покупателя направляются по адресу электронной почты:

aigelmed@rambler.ru либо по почтовому адресу Продавца.

14.2. Претензии рассматриваются Продавцом в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

14.3. Споры и разногласия разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

15. Изменение Оферты

15.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту.

15.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан дополнительно.

15.3. Изменения не распространяются на Заказы, которые были подтверждены до момента размещения новой редакции Оферты, если иное не согласовано с Покупателем или не требуется законом.

16. Заключительные положения

16.1. Настоящая Оферта действует с момента размещения на Сайте и до момента ее отзыва Продавцом.

16.2. Если одно или несколько положений настоящей Оферты будут признаны недействительными, остальные положения сохраняют силу.

16.3. Покупатель подтверждает, что до оформления Заказа ознакомился с настоящей Офертой, Политикой обработки персональных данных, Пользовательским соглашением и иными обязательными документами Сайта.

17. Реквизиты Продавца

ООО «Аптека Айлек-Мед» ИНН 2100029342 КПП 210001001 ОГРН 1252100007279 Адрес: 428033, Чувашская Республика, г. Чебоксары, Московский проспект, д. 39, к. 1, помещ. 2 Руководитель: Чебенова Айгуль Маратовна E-mail: aigelmed@rambler.ru Режим работы Аптеки: ежедневно с 8:00 до 20:00 Лицензия на фармацевтическую деятельность: № __________ от «___» __________ 20___ г. Выдана: ________________________________________